Como lidar com gargalos em múltiplos projetos digitais

Se você atua em agência sabe que garantir prazo é uma dor frequente, especialmente com demandas simultâneas. Nestes casos, o atraso de um só profissional pode gerar gargalos em múltiplos projetos. Quer saber como lidar com isso? É só descer a tela!

Saiba identificar um gargalo

Primeiro é importante saber que um gargalo acontece quando o envio de demandas de uma área para outra é maior que a capacidade de atendimento.

Vamos a um exemplo:

Seu time cria sites personalizados e banners para anúncios de compra de mídia. Para realizar estas demandas você conta com:

• 1 Designer
• 1 Desenvolvedor
• 1 Profissional de compra de mídia

O desenvolvedor está pronto pra receber o site. O profissional de compra de mídia também. Mas o designer tem 3 banners e 1 Home pra criar. O que acontece? Ele vai eleger 1 das demandas pra fazer primeiro e, por consequência, gerar um gargalo para o outro colega.

Identifique os gargalos mais frequentes

A existência de um gargalo pode ser eventual ou frequente. Monitorar a ocorrência é importante para saber a raiz do problema e como resolver aquele que se repete. Afinal, a geração de gargalo é indicador de perda de produtividade.

Algumas causas de geração de gargalos:

• Inabilidade técnica: mais tempo de aprendizado
• Alto grau de inovação ou personalização das demandas: não há tempo médio de produção
• Falha estrutural: computador, programas ou conexões lentas
• Aumento de demanda: ingresso de novos projetos simultâneos para a mesma equipe
• Comunicação dispersa: os times desconhecem o andamento dos projetos
• Cronograma subestimado: falha ao considerar a estimativa de tempo

Como corrigir os gargalos em múltiplos projetos

Antes de qualquer dica, saiba:

Seu time anda na velocidade do mais lento.

Em projetos digitais, de pouco adianta ter muitos layouts se seu time de programação não consegue desenvolvê-los em sincronia.  Lembre-se disso e observe a esteira de produção. Aqui os aprendizados do Lean fazem bem.

Entendendo isso, aproveite as dicas:

• Conheça seu time: identifique suas habilidades e pontos de melhoria. Estimule o primeiro e treine o segundo ponto.
• Realize manutenções periódicas e preventivas nos equipamentos utilizados pelo time. Tenha alternativa para substituí-los nas falhas.
• Conheça sua capacidade produtiva e planeje alternativas para o crescimento da demanda. Contratação, Terceirização, Otimização do fluxo de trabalho devem ser considerados.
• Promova a integração dos processos de produção do seu time. Quanto mais ágil o acesso à informação, menos tempo perdido.
• Mensure o tempo dedicado por seu time na produção dos entregáveis. Categorize-os por tamanho, nível de capacitação do time, quantidade, complexidade, inovação.