Aula: Formação de equipe após assinatura de contrato
Você já pode conferir a terceira aula gratuita do minicurso de Gestão de Projetos Digitais. No vídeo, detalhamos a fase de integração entre comercial e operação pós assinatura de contrato. O destaque é a formação de equipe e como acomodar a chegada de um novo cliente.
O vídeo está disponível neste link onde você poderá acompanhar a continuidade do mapa mental da aula 02. Nele avançamos na estrutura sugerida para a operação de uma agência digital. Com as dicas, o profissional poderá reduzir os ruídos causados na transição entre os time de vendas e o operacional.
Os principais ruídos enfrentados na transição entre comercial e operação:
- Falha na gestão de tempo quando uma mesma equipe precisa atender múltiplos clientes
- Ansiedade do cliente por falta de clareza sobre o processo de trabalho
- Ausência de compartilhamento de informações absorvidas pelo comercial
- Formação de equipe inadequada para o porte e escopo do cliente
O que você vai ver na aula 03 “Formação de equipe”:
- Como formar a equipe após assinar contrato com o cliente
- Responsabilidades entre comercial e equipe
- Processo e prazos de integração entre comercial e operação
→ Acessar a aula 03 agora
Sobre o minicurso:
Resultado da experiência em consultorias para agências e gestão de projetos digitais, este minicurso oferece uma visão geral sobre a metodologia GPD para gestão ágil dos entregáveis de Marketing Digital. Dividido em 4 aulas, o curso reúne os conteúdos compartilhados por aqui de maneira estruturada para facilitar a rotina de donos de agência, gestores de operações, coordenadores de projeto e profissionais digitais.
Ao se cadastrar nas aulas, os inscritos também recebem materiais complementares que irão apoiar no aumento da produtividade diária, de acordo com a sua função dentro da agência. São artigos, modelos de documento, testes e dicas de ferramentas compartilhadas nas consultorias do GPD.